융합 신제품·서비스 개발 과정에서 사용자경험 정보를 체계적으로 수집·분석하고 이를 반영하여 시장 수요에 기반한 제품·서비스 개발을 지원, 성공적 사업화를 촉진하기 위한 리빙랩 서비스 제공 및 시스템 구성 방안을 제시
대상 품목과 사용자·사용상황 등에 대한 특성을 복합적으로 고려, 사용자경험 정보를 수집/분석하기 위한 최적 리빙랩 서비스 툴과 인프라를 선정하고 이에 맞는 시스템을 자동적으로 구성하여 제공
사용자의 상황을 체계적으로 고려하는 상황 기반 경험 정보 처리 절차를 포함한 리빙랩 서비스 제공 및 시스템 구성을 통해 효율적인 결과 도출 가능
온라인 포털을 활용하여 리빙랩 서비스에 대한 접근성을 높이고, 사용자경험 정보 수집/분석을 위한 최적 방법과 관련 툴을 자동 구성, 가이드라인에 기반한 체계적인 서비스 를 제공함에 따라 운영자의 숙련도에 관계없이 신뢰도 높은 결과 확보 지원